Verträge zwischen ungleichen Partnern: Quo vadis - Postagenturen und Paketshops?

Das alles sind genug Gründe, dass diese Unternehmen durch Postunternehmen mit entsprechender Wertschätzung behandelt werden - sollte man meinen. In der Praxis sieht das jedoch anders aus. Bis auf wenige Ausnahmen basieren die Vertragsbeziehungen auf einem extrem ungleichen Kräfteverhältnis zwischen Postunternehmen und Postagentur- oder Paketshopbetreiber. Auf der einen Seite große Postunternehmen mit ausreichend Ressourcen zur Erarbeitung von Verträgen und Bereitstellung entsprechender Software - selbstverständlich auch ausgestattet mit qualifiziertem, verhandlungssicherem Personal. Auf der anderen Seite kleine und Kleinstunternehmer: Sie haben kaum Chancen, die wirtschaftlichen und rechtlichen Risiken, die diese Verträge bergen, zu erkennen. Oft ist es ihnen unmöglich, für sie vorteilhafte Vertragsanpassungen zu erarbeiten und durchzusetzen. Viele Agenturbetreiber sind bereits in wirtschaftliche Abhängigkeit zu Postunternehmen geraten. Das führt oft zu Verträgen und Geschäftsbeziehungen, bei denen Postunternehmen ihre Vorteile einseitig auf Kosten der Betreiber durchsetzen: Zum Beispiel wenig auskömmliche Vergütung und einseitig auf die Betreiber abgewälzte Geschäftsrisiken. Auch aus Empfängersicht ist die Situation unbefriedigend: Die jeweils exklusiven Shopsysteme der Post- und Paketunternehmen zwingen sie dazu, bei Abholung und Zurücksenden von Sendungen die Geschäftsräume des Anbieters aufzusuchen. In Ballungsräumen mag das noch zumutbar sein, außerhalb der Ballungsräume führt das zu Verdruss, wenn die Shops kilometerweit auseinanderliegen oder gar nicht vorhanden sind. Zur Auflösung dieses Dilemmas wird die Branche um eine Reorganisation nicht herumkommen. Lösungen, die marktübegreifend wirken Die Entwicklung von anbieteroffenen Postagenturen und Paketshops bietet Vorteile für Verbraucher, Shopbetreiber, Handel und Postunternehmen. Empfänger können sich hier Sendungen unabhängig vom Postunternehmen ersatzweise zustellen lassen und abholen. Retouren oder zu verschickende Pakete (auch unterschiedlicher Anbieter) können dann unabhängig vom Postunternehmen z. B. im nächstgelegenen Shop abgegeben werden. Betreiber von Postshops werden unabhängiger, da sie nun für mehrere Postunternehmen gleichzeitig tätig sind. So können sie sich eine günstigere Verhandlungsposition erarbeiten und sich besser organisieren. Durch die Konsolidierung von Sendungsmengen und Dienstleistungen könnte sich das Geschäftsmodell profitabler gestalten. Händler sind bei der Entwicklung neuer Serviceangebote nicht mehr darauf angewiesen, dass die Postunternehmen "ihre" Postshops für sie öffnen. Die Umsätze können weiter steigen, weil es für Verbraucher bequemer wird, Warensendungen zu empfangen und zurückzugeben. Lokale Händler bekommen unabhängig von den Postunternehmen Zugang zu den Postshops. Postunternehmen können Kosten sparen, da sie ihre jeweiligen Strukturen nicht mehr exklusiv betreiben und sich Fixkosten teilen können. Lokale Postdienstleister können bei ihren Zustellleistungen ebenfalls auf die Postshops zurückgreifen. Der Postagenturverband pagd vertritt seit 2002 die Interessen der Betreiber von Postagenturen und Paketshops und setzt sich für die Entwicklung offener Postagentursysteme ein. Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste e.V. Der BdKEP vertritt seit 1990 die gewerbepolitischen Interessen von Kurier-, Express-, Paketunternehmen und Briefdiensten und ist Repräsentant für den ISSiT e.V. - Interessenverband selbständiger Subunternehmer im Transportgewerbe. Er ist Ansprechpartner für Politik, Ministerien, Behörden, Presse und Brancheninteressierte.

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