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Postagenturen und Paketshops mausern sich zu einer Art Achillesferse für die Zustellung der wachsenden E-Commerce Sendungsmengen. Gleichzeitig sind sie ein wichtiger Baustein bei der Grundversorgung der Bevölkerung mit Postdienstleistungen. Gründe genug, dass diese Unternehmen durch Postunternehmen mit entsprechender Wertschätzung behandelt werden - sollte man meinen. In der Praxis sieht das jedoch anders aus. Verträge zwischen extrem ungleichen Partnern Bis auf wenige Ausnahmen basieren die Vertragsbeziehungen auf einem extrem ungleichen Kräfteverhältnis zwischen Postunternehmen und Postagentur- oder Paketshop-Betreibern. Auf der einen Seite große Postunternehmen mit ausreichend Ressourcen zur Erarbeitung von Verträgen und Bereitstellung entsprechender Software - selbstverständlich auch ausgestattet mit qualifiziertem, verhandlungssicherem Personal. Auf der anderen Seite Klein- und Kleinstunternehmer: Sie haben kaum Chancen, die wirtschaftlichen und rechtlichen Risiken, die diese Verträge bergen, zu erkennen. Das führt zu Verträgen und Geschäftsbeziehungen, bei denen Postunternehmen ihre Vorteile einseitig auf Kosten der Betreiber durchsetzen. Auch aus Empfängersicht ist die Situation unbefriedigend: Die jeweils exklusiven Shopsysteme der Post- und Paketunternehmen zwingen sie dazu, bei Abholung und Zurücksenden von Sendungen die Geschäftsräume des Anbieters aufzusuchen. In Ballungsräumen mag das noch zumutbar sein. Außerhalb der Ballungsräume führt dies zu Verdruss, wenn die Shops kilometerweit auseinander liegen oder gar nicht vorhanden sind. Anbieterübergreifende Postagenturen und Paketshops als Lösung Die Entwicklung von anbieteroffenen Postagenturen und Paketshops bietet Vorteile für Verbraucher, Shop-Betreiber, Handel und Postunternehmen. Empfänger können sich hier Sendungen unabhängig vom Postunternehmen ersatzweise zustellen lassen und abholen. Retouren oder zu verschickende Pakete (auch unterschiedlicher Anbieter) können dann unabhängig vom Postunternehmen abgegeben werden, zum Beispiel im nächstgelegenen Shop. Betreiber von Postshops werden unabhängiger, da sie nun für mehrere Postunternehmen gleichzeitig tätig sind. So können sie sich eine günstigere Verhandlungsposition erarbeiten und sich besser organisieren. Durch die Konsolidierung von Sendungsmengen und Dienstleistungen könnte sich das Geschäftsmodell profitabler gestalten. Händler sind bei der Entwicklung neuer Services nicht mehr darauf angewiesen, dass die Postunternehmen "ihre" Postshops für sie öffnen. Lokale Händler bekommen unabhängig von den Postunternehmen Zugang zu den Postshops. Postunternehmen können Kosten sparen, da sie ihre jeweiligen Strukturen nicht mehr exklusiv betreiben und sich Fixkosten teilen können. Lokale Postdienstleister können bei ihren Zustellleistungen ebenfalls auf Postshops zurückgreifen. Der Postagenturverband pagd ( www.pagd.de) vertritt seit 2002 die Interessen der Betreiber von Postagenturen und Paketshops und setzt sich für die Entwicklung offener Postagentursysteme ein. // Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste e.V. Der BdKEP vertritt seit 1990 die gewerbepolitischen Interessen von Kurier-, Express-, Paketunternehmen und Briefdiensten und ist Repräsentant für den pagd - Postagenturverband Deutschland e.V. sowie den ISSit e.V. - Interessenverband selbständiger Subunternehmer im Transportgewerbe. Er ist Ansprechpartner für Politik, Ministerien, Behörden, Presse und Brancheninteressierte.

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