Marktforschung: So ermitteln wir die Image-Werte

Kern des Image-Rankings ist ein repräsentatives Meinungsbild zu Image und Bekanntheit der marktführenden Anbieter von Nutzfahrzeugen sowie Produkten und Dienstleistungen für den Nutzfahrzeugfuhrpark sowie die Marktdurchdringung (Kundenbeziehung in den vergangenen zwei Jahren). Von September bis November 2016 befragte das Marktforschungsinstitut Kleffmann Group im Auftrag der VR 534 zufällig ausgewählte Einkaufsverantwortliche und Führungskräfte in Speditionen sowie in Industrie- und Handelsunternehmen mit eigenem Nutzfahrzeugfuhrpark mit mehr als zwei Fahrzeugen. Als Basis dienten alle Unternehmen in Deutschland, die im gewerblichen Güterverkehr tätig sind und/oder einen Nutzfahrzeugfuhrpark (Werkverkehr) unterhalten. Wer in den Kreis der Topmarken kommt Entscheidend für die Auswahl der Marken durch die Redaktion sind unter anderem: - Marktanteile und Zulassungszahlen in D - bundesweit flächendeckende Präsenz - die Bekanntheit der Marke bei den maßgeblichen Entscheidern Als Basis dienen unter anderem öffentlich zugängliche Marktanteils- und Umsatzrankings sowie Experteneinschätzungen. Alle 98 für diese Studie ausgewählten Marken zählen nach Marktanteilen und öffentlicher Wahrnehmung zu den Spitzenanbietern in Deutschland. Kleine, mittlere und große Fuhrparks Kleffmann und die VR haben die Gruppe der Befragten aufgeteilt nach "Betreiber kleiner Fuhrparks" (bis 10 Nfz) sowie "Betreiber mittlerer und größerer Fuhrparks" (ab 11 Nfz). Die ermittelten Image-Werte der beiden Gruppen flossen in jeder Kategorie in ein eigenes Ranking ein. Die Erstplatzierten werden von der VR mit einem Image Award ausgezeichnet. Diese Untersuchungsmethode zeigt sowohl die Markenwahrnehmung der Kleinfuhrparkbetreiber wie auch die Beurteilung der Spediteure und Werkverkehrunternehmer. Ins Ranking wird eine Marke nur aufgenommen, wenn sich mindestens 30 Studienteilnehmer zum Image dieser Marke geäußert haben. gg Mehr zum Thema finden Sie im Dossier "Image-Ranking" www.verkehrsrundschau.de/dossiers 88 Marken in 8 Kategorien Transporter (11)Citroën, Fiat, Ford, Hyundai, Iveco, Mercedes-Benz, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, VWLkw (7)DAF, Iveco, MAN, Mercedes-Benz, Renault Trucks, Scania, Volvo TrucksReifen (9)Bridgestone, Continental, Dunlop, Fulda, Goodyear, Hankook, Michelin, Pirelli, SemperitAnhänger/Aufbauten (14)Carnehl, Faymonville, Feldbinder, Fliegl, Goldhofer, Kässbohrer, Kempf, Kögel, Krone, Langendorf, Meiller, Schmitz Cargobull, Schwarzmüller, SpitzerTankkarten (10)Agip Multicard, Aral Card Truck, DKV Card, Esso Card, EuroShell Card, MAN-Card, Mercedes Service Card, OMV-Card, Total Card, UTA Full Service CardLkw-Miete (13)BFS Business Fleet Service, Iveco Rent, KLV-rent, Krone Fleet, MAN Financial Services, Mercedes-Benz Charterway, PacLease, Pema, RPS Trailer Rental, R-Trucks, Scania Rent, TIP Trailer Services, Trailer LloydTelematik, Drittanbieter (15)Astrata, Couplink, Dreyer & Timm, GPSover-IP, Idem Telematics, Lost-n-Found, Spedion, TachoEasy BlueLogico, TIS, TomTom Telematics, Transics, Trendfire, Trimble, Vehco, YellowfoxTelematik, OEM (9)Cargobull Telematics, Daimler FleetBoard, Iveco Fleetvisor, Kögel Telematics, Krone Telematics, MAN Telematics, Renault Trucks Optifleet, Scania Fleet Management, Volvo Dynafleet Was ist was? KundenzufriedenheitsstudieSie bietet Erkenntnisse über die Zufriedenheit von Kunden mit bestimmten Firmen oder Marken. Über den Gesamtmarkt sagt sie nichts aus.Leseranalyse - LeserwahlSie bietet Erkenntnisse, wie zufrieden Leser einer Zeitschrift mit einem Unternehmen oder einer Marke sind. Über den Gesamtmarkt sagt sie nichts aus. Leseranalysen sind leicht manipulierbar, sofern sie nicht nach gesicherten Methoden und von einem neutralen Institut durchgeführt werden.Image-Ranking der VerkehrsRundschauAls Grundgesamtheit dienen nahezu alle im gewerblichen Straßengüterverkehr tätigen Unternehmen in Deutschland. Anhand der repräsentativen Struktur der Adressen, der Zufallsauswahl der Befragten sowie der Durchführung durch ein neutrales Marktforschungsinstitut können seriöse und repräsentative Aussagen über den Gesamtmarkt getroffen werden.

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