Geprüfter Wert

Die VerkehrsRundschau ist Mitglied der Jury Van Of The YearDie VerkehrsRundschau ist Unterzeichner der Europäischen Charta für die StraßenverkehrssicherheitGeprüfter WertWarum kostet ein T-Shirt am Münchener Marienplatz im Durchschnitt 10, gleich daneben in der Maximilianstraße um die 100 Euro? Die 100 Euro werden wie selbstverständlich gezückt, da es zum einen die Maximilianstraße und damit Münchens Nobeleinkaufsmeile ist, zum anderen das T-Shirt irgendwo ein Markenzeichen trägt, mit dem sich mancher gerne schmückt. Hier spielt beim Käufer auch die Hoffnung eine Rolle, der positive Gesamteindruck, den er von dieser Marke hat – reich und schön –, färbt auf ihn ab. So irrational verhalten sich die Einkäufer im Investitions-güterbereich zum Glück nicht. Hier sind Faktoren wie Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice wichtig. Doch bei einem Unternehmen mit schlechtem Image würden auch die meisten Käufer im Geschäftskundenbereich nur in Ausnahmefällen investieren. Das ergab erneut unsere Umfrage, die wir im Rahmen des Image- Rankings wieder durchgeführt haben. Die Ergebnisse lesen Sie ab Seite 20 und 52. Das Image-Ranking 2011 hat auch wieder die Sieger der Image Awards ermittelt. 122 Marken kamen auf den Prüfstand. In vielen Kategorien liegen seit Jahren stets die gleichen Marken vorne. Image ist ein nachhaltiges Gut. Wer hier viel getan hat, kann lange davon profitieren – muss allerdings auch immer wieder daran arbeiten. Bei unserer Analyse der Studie haben wir allerdings auch festgestellt, dass einige Marken von Kunden weitaus besser beurteilt werden als von Nicht-kunden. Der klassische Fall mangelnder Außendarstellung. Tue Gutes und rede darüber hat hier nicht funktioniert. Beurteilen die Kunden das Image einer Marke allerdings schlechter als die Nichtkunden, heißt es, hier liegt einiges im Argen. Wie Junglogistiker die Marken wahrnehmen, wollten wir in diesem Jahr ebenfalls wissen. Und da zeigt sich, dass einige der aktuellen Image-Favoriten der Branche einiges tun müssen, damit sie auch morgen noch auf der Einkaufsliste stehen. ❙❚■Birgit Bauer Chefredakteurin

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