Die Marken

Die Markendes JahresDeutschlands Nutzfahrzeugkäufer meiden Marken mit schlechtem Image. Welche Marken sie bevorzugen, welche sie nicht empfehlen, bekannte und verkannte Marken – das Image-Ranking 2009 der VerkehrsRundschau bringt es ans Licht. Auf dem Prüfstand: die 99 wichtigsten Marken für den Nutzfahrzeugfuhrpark.Wenn Spediteure und Werkverkehrsmanager Trucks, Trailer oder andere Fuhrparkausrüs-tung einkaufen, tun sie das markenbewusst. Marken mit schlechtem Image haben es schwer in Ausschreibungen oder kommen erst gar nicht in die Auswahl. Drei Viertel aller Befragten gibt das unumwunden zu, kann und will sich offenbar auch gar nicht freimachen vom Image ihrer Markenlieferanten. Mehr denn je gilt also für die Hersteller: Ein gutes Image ist bares Geld wert. Da wundert es nicht, dass Markenverantwortliche höchsten Wert auf die Faktoren legen, die den stärksten Eindruck bei den Kunden hinterlassen und das Image einer Marke am meisten prägen: Qualität, Kundenorientierung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Welche der bekanntesten Marken im Nutzfahrzeugsektor das am besten geschafft haben, welche Erfahrungen die Käufer mit den Anbietern gemacht haben und welche Unternehmen das höchste Ansehen im Gesamtmarkt genießen, hat das unabhängige Marktforschungsinstitut TNS Emnid untersucht. Unangefochtener Spitzenreiter im Gesamtranking und Sieger in der Kategorie Reifen ist Michelin. Mit 848 von 1000 möglichen Imagepunkten behauptet die Marke mit dem bekannten Bibendum zum vierten Mal in Folge souverän ihren Spitzenplatz.Gleich drei Image Awards gehen in diesem Jahr an Mercedes-Benz. In der Königsklasse LKW erobert Mercedes-Benz den ersten Platz zurück, in der Kategorie Transporter bleibt Mercedes-Benz mit weitem Abstand Sieger und unter den Miete- und Leasinganbietern behauptet sich Mercedes-Benz CharterWay als beliebteste Marke. In der Kategorie Anhänger/Aufbauten bestätigt Schmitz Cargobull in einem packenden Finish seinen Vorjahressieg. DKV gewinnt zum zweiten Mal bei den Tankkarten und Sieger in der Kategorie Telematik wird erstmals TomTom WORK. Unter den Importeuren von Trucks genießt Scania, bei den Vans Iveco das höchste Ansehen im deutschen Markt.Das Schlusslicht bildet das Trio Mitsubishi-Fuso mit 385, Isuzu mit 348 und die koreanische Transportermarke Hyundai mit nur 323 Imagepunkten.Die Top-10-Liste der Imagegewinner führt Goldhofer an – das Unternehmen konnte mit 7,48 Prozent Zuwachs den größten Imagezuwachs im Feld verzeichnen. Größter Verlierer ist die Lomo-Card. Alle Sieger, alle Kategorien und Ergebnisse finden Sie auf den nächsten Seiten. ❙❚■ Anita WürmserMarke Goldhofer 7,48Langendorf 7,03Iveco (Transporter) 5,91Humbaur 5,37Wecon 5,30Nooteboom 4,93Spier 4,71Doll 4,67Yokohama 4,57EuroShell Card 4,28Opel -5,96Schmitz Cargobull -5,97Cargobull Telematics -6,05Daimler FleetBoard -6,24Ford -6,31Chereau -6,43Deutsche Leasing AG -7,33Mitsubishi Fuso -7,45OMV Card -9,67LOMO-Card -10,89Untersuchungsgegenstand: Bekanntheit und Image der wichtigsten Anbieter von Nutzfahrzeugen sowie Produkten und Dienstleistungen für den Nutzfahrzeugfuhrpark Maximale Punktzahl: 1000Befragte: 400 Führungskräfte aus Speditionen, Transportunternehmen und WerkverkehrMarken im Test: 99Kategorien: LKW, Transporter, Reifen, Anhänger/Aufbauten, Miete/Leasing, Tankkarten, TelematikBefragungszeitraum: September/Oktober 2008Durchführendes Institut: TNS EmnidDas Gesamtranking 2009 mit allen getesteten Topmarken, Bilder von der Preisverleihung der Image Awards in München und vieles mehr finden Sie unter www.verkehrsrundschau.deTop 10 Gewinner/Verlierer +/-in % Ein schlechtes Image schadet dem Geschäft. Drei Viertel der befragten Spediteure und Fuhrparkmanager wollen gar nicht oder nur in Ausnahmefällen mit Unternehmen Geschäfte machen, deren Ruf schlecht ist. Nur eine kleine Minderheit der Führungskräfte würde Produkte oder Dienstleistungen bei einem Unternehmen mit miserablem Image kaufen. wa010203040506070Würden Sie bei einem Unternehmen Nutzfahrzeuge, Produkte oder Dienstleistungen für den Fuhrpark einkaufen, das ein schlechtes Image hat?Wie wichtig ist das Image?Image-Ranking 2009

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