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DHL bevorzugt Amazon-Pakete nicht zu Lasten anderer Kunden

03.09.2019 16:50 Uhr
DHL-Logistikzentrum, Norderstedt, Amazon, Pakete
Amazon ist ein wichtiger Großkunde von Deutsche Post DHL
© Foto: Bodo Marks/dpa/picture-alliance

Der Logistikoonzern hat einem Zeitungsbericht widersprochen, wonach Sendungen im Auftrag des Online-Versandhändlers Vorrang hätten und andere deshalb mitunter liegenbleiben.

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Bonn. Die Deutsche Post DHL hat einem Bericht widersprochen, wonach Sendungen im Auftrag des Großkunden Amazon Vorrang hätten und andere Pakete deshalb mitunter liegenblieben. Ein Post-Sprecher sagte am Dienstag, es gebe seit langem unterschiedliche Dienstleistungen – beim höherpreisigen „Prio“-Service gehe es schneller als beim regulären Versand. Aber: „Innerhalb dieser unterschiedlichen Services gibt es keine Bevorzugung oder Benachteiligung spezifischer Kunden, auch nicht in einzelnen Regionen“, sagte er.

Einem „Welt“-Artikel zufolge kommen wegen hoher Paketberge und Personalmangels in einigen Regionen DHL-Pakete verspätet an, wovon Amazon aber nicht betroffen sei. Nach Darstellung von Deutsche Post DHL gibt es keine Verzögerungen wegen hoher Zustellmengen oder fehlender Fahrer.

Amazon ist seit langem Großkunde des Bonner Konzerns. Mancherorts liefert der Online-Versandhändler inzwischen bestimmte Pakete über eigene Zusteller aus, dennoch bleibt das US-Unternehmen sehr wichtig für den Bonner Ex-Staatsmonopolisten. (dpa/ag)

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