Köln. Denkaufgabe Paketversand: Die Verbraucherzentrale in NRW hat Partneragenturen der Post nach einer Stichprobe schlechte Noten gegeben. So kannten sich die 21 getesteten Annahmestellen mit Posttarifen nicht aus und scheiterten bei der richtigen Einstufung der Sendungen. Wie die Verbraucherzentrale am Mittwoch in Köln mitteilte, waren die Preise teilweise überteuert oder erfunden.
Ein Sprecher der Post bezweifelte, dass dies dem allgemeinen Service entspricht: "Das sind letztendlich vereinzelte Stichproben. Die Beratungssituation ist bestimmt eine andere", sagte er und betonte, dass die Post auch selbst regelmäßig den Service teste.
Wer einen Brief oder ein Paket verschicken will, kann seine Sendung an vielen nicht zur Post gehörenden Annahmestellen abgeben - ob Kiosk oder Sonnenstudio. Die von der Verbraucherzentrale getesteten Stellen waren allerdings allesamt mit dieser Aufgabe überfordert. Bei einem Versuch, einen Atlas als Buchsendung aufzugeben gab es sogar den Tipp, die benötigten Seiten rauszureißen und als Brief zu verschicken. (dpa)
Holger Herzberger