Auf der Suche nach dem richtigen Partner

Freund oder Feind? Was bedeuten die neuen Online-Speditionen, Internetportale und -plattformen wirklich für Transport- und Speditionsbetriebe? Dazu starteten im September der Verband Verkehrswirtschaft und Logistik Nordrhein-Westfalen (VVWL) und die Fachagentur Logistik Herzig Marketing eine Umfrage unter 1900 ausgewählten VVWL-Mitgliedsfirmen. Zehn Prozent davon, meist Inhaber oder Geschäftsführer kleiner und mittlerer Transport- und Speditionsbetriebe, nahmen daran teil. Die Ergebnisse der Befragung liegen nun vor. Demnach haben sich bereits über 56 Prozent der Firmen mit dem Thema "digitale Konkurrenz" beschäftigt. Allerdings sehen 56 Prozent der Unternehmen diese neuen digitalen Player als Bedrohung für klassische Logistikdienstleister. 15 Prozent der Spediteure haben demnach schon Aufträge an Online-Wettbewerber verloren. Knapp 30 Prozent der befragten Unternehmen haben aber noch nichts unternommen, um sich der neuen Herausforderungen zu stellen. "Gerade kleineren Betrieben fehlt es vor allem an ausreichend Zeit und Sachkompetenz zur Entwicklung eigener Strategien bezüglich IT, Prozessen und Vertrieb", begründet Heike Herzig, Geschäftsführerin von Herzig Marketing in Köln, die Zurückhaltung. Anbietermarkt ist zu intransparent Gleichzeitig zeigt die Studie, dass noch zu wenige Unternehmen die Chancen nutzen, die sich durch neue Portale und Plattformen für sie ergeben könnten. So setzen nur 30 Prozent der Befragten die neuen Portale schon ein, etwa zum Preisvergleich oder bei der Suche nach Laderaum. Und dies, obwohl fast 80 Prozent erwarten, dass der Marktanteil der Online-Portale mit Echtzeitpreisen künftig weiter steigt. Einzelgespräche mit Unternehmen hätten zudem gezeigt, so Herzig, woran es in der Praxis hapere. So fällt es vielen aufgrund der Vielzahl von Portalen und ihrer rasanten Entwicklung schwer, sich für den passenden Online-Partner zu entscheiden. Weitere Themen sind mangelnde Produktkenntnisse und die Sorge vor dem Kontroll- und Kontaktverlust zu eigenen Kunden. Sorge ist auch, dass sich der Preiskampf, insbesondere im reinen Transportgeschäft, durch Echtzeitpreise in Vergleichsportalen wieder verschärft. Negativ bewertet wird zudem, dass Wettbewerber durch die Portale Einblick in die Preise erhalten. "Die Ergebnisse zeigen bei vielen Mittelständlern deutlichen Handlungsbedarf, auch im Bereich Marketing", betont Herzig. "Denn die neuen Wettbewerber beherrschen effizientes Online-Marketing. Sie verschaffen sich so Vorteile im Kampf um Auftraggeber und Marktanteile." Nur mit einer klaren Marktstrategie, Investitionen und konsequentem Handeln könnten Transportbetriebe diese Versäumnisse aufholen. Klar sei auch: "Der digitale Wandel ist nicht umzukehren. Die Verlader von morgen sind jung und digital." Mehr zum Thema im Dossier Logistik-Start-up www.verkehrsrundschau.de/dossiers

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