Montag, 18. Februar 2008 'Erfolgreich verkaufen an ...

Montag, 18. Februar 2008 "Erfolgreich verkaufen an Großkunden und Key-Accounts", München, Deutsche Verkäufer-Schule, Infos: 089/99 52 9-700Dienstag, 19. bis 21. Februar "Logimat 2008", Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfluss; Stuttgart, Euroexpo, Infos: 089/32 39 1-253 Mittwoch, 20. bis 21. Februar"GS1 Nonfood Conference", Köln, GS1 Germany GmbH, Infos: 0221/94 71 4-537Online führenPersonalabteilungen müssen Mitarbeiterdaten ver- und bearbeiten. Diesen Informationsfluss zu beschleunigen, und Führungskräften sowie Angestellten den Datenzugriff zu gewähren, hat sich der IT-Dienstleister Datev zum Ziel gesetzt. Erreichen will das Softwarehaus das mit aktuellen webbasierten Modulen. Integriert man sie in das Anwenderpaket "Datev-Unternehmen online", soll sich der Austausch zwischen Steuerberatungskanzlei und dem Mittelstand verbessern. Die Personaldaten erfasst eine Onlinekomponente, die in die Abrechnungssoftware der Kanzlei und in die Firmensteuerung einfließt. Kostenstellenwerte oder Personalkosten finden sich so im Controlling wieder. Neue Webmodule stehen zudem für das "Personal-Managementsystem comfort plus" zur Verfügung, das zügigere Abläufe in der Personalführung verspricht. kakInfo: Datev eG Internet: www.datev.deE-Mails kommen anDie elektronische Post steigt in der Unternehmensgunst, wenn es darum geht, mit Kunden zu kommunizieren. Ihr fällt eine Schüsselrolle im Kundendialog zu.Welchen Mitteln vertrauen Unternehmen in Deutschland bei der Kundenansprache? Diese Frage beantwortet die Studie "Multichannel-Management", die das Softwarehaus Novomind zusammen mit der Fachzeitschrift "Teletalk" durchgeführt hat. Das Ergebnis: In der Wirtschaft gilt die E-Mail als beliebtes Instrument, um Kunden zu erreichen. In der Benotung spiegelt sich dieser Fakt in einer 2,1 wider. Besser schnitt nur das Telefon mit einer 1,9 ab. Die elektronische Post genießt zudem den Ruf, ein besonders effizientes Schriftmedium im Kundendialog zu sein. Der Fax- oder Briefverkehr (Noten: 2,6 und 2,4) verursache 20 beziehungsweise 40 Prozent höhere Kosten. Der Kundenservice per SMS konnte bisher nicht überzeugen und fuhr mit 3,1 die schlechteste Note ein. Die Untersuchung legt offen, dass die E-Mail bei Bestellannahme, After-Sales-Service und Support das Kommunikationsmittel Nummer eins ist. 93 Prozent der Unternehmer gaben an, hierbei den elektronischen Kommunikationskanal zu nutzen. Dahinter rangieren die Telefonberatung (92 Prozent) und das Vorortgespräch (84 Prozent). kakInfo: novomind AG Internet: www.novomind.deTNT macht gute ArbeitDer Top-Arbeitgeber unter den Logistikdienstleistern ist TNT Express. So lässt sich das Ergebnis der Initiative "Top Job" interpretieren. Diese ermittelt unter der wissenschaftlichen Leitung von Heike Bruch, Universität St. Gallen, die 100 besten mittelständischen Arbeitgeber in Deutschland zu denen laut Mitteilung auch TNT Express samt TNT Akademie zählt. Die Preisverleihung des Unternehmensvergleichs "Top Job 2008" fand Ende Januar in Duisburg statt. In zwei der sechs Bewertungskategorien ("Mitarbeiterentwicklung und Perspektive" sowie "Kultur und Kommunikation") landete die TNT Akademie unter den ersten zehn. kakInfo: TNT Express GmbH Internet: www.tnt.deTalentsuche an der UniDer Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik (BME) will am 10. und 11. März Wirtschaft und Nachwuchs zusammenbringen. An diesem Termin veranstaltet der Verband in der Julius-Maximilians-Universität Würzburg ein "Recruiting Event", bei dem Studenten und Absolventen auf ihre möglichen Arbeitgeber in spe treffen. Denn die Firmenvertreter buhlen um sie mit Praktika, Diplomarbeiten und Jobs. Mit von der Partie sind unter anderem Dachser, Deutsche Bahn, Henkel, Porsche und Rehau. kakInfo: BME Internet: www.bme.de

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