Gesucht: die beliebteste Stapler-Marke

Es ist wieder so weit: Alle zwei Jahre fragt ein Marktforschungsinstitut im Auftrag der VerkehrsRundschau: Welches Image und welchen Bekanntheitsgrad haben die wichtigsten Marken aus der Welt der Flurförderzeuge? Im Herbst 2014 rufen die Marktforscher dazu gut 200 Einkaufentscheider für Flurförderzeuge in Industrie, Handel und Logistikdienstleistungswirtschaft an. Angriff auf die Serien-Sieger Die Ergebnisse präsentiert die VerkehrsRundschau im Februar 2015 im Rahmen einer Gala. Zuletzt verlieh das Fachmagazin für Spedition, Transport und Logistik die Preise im Jahr 2013 an Linde Material Handling in der Kategorie Gabelstapler/Lagertechnik und an Palfinger für die beliebtesten Mitnahmestapler (siehe Tabellen). Erstmals hatte die VerkehrsRundschau im Jahr 2011 die Image-Studie erstellt. Ob es die Serien-Sieger Linde und Palfinger wieder schaffen, bleibt abzuwarten. Denn vor allem in der Kategorie Gabelstapler/Lagertechnik haben die Verfolger auf den Branchenprimus Boden gut gemacht. Zu den Verfolgern zählen vor allem Still und Jungheinrich sowie mit einigem Abstand Weltmarktführer Toyota und Stapler-Erfinder Clark. Im Vergleich zu den vorplatzierten schwächelt Clark in der Leserzielgruppe als Einziger der Top fünf beim Bekanntheitsgrad. Auf den Plätzen sechs bis elf haben vor allem die Marken in Sachen Bekanntheitsgrad ein Problem, die nicht Tochter eines Automobilherstellers sind. Das andersherum aber eine bekannte Marke aus der Automobilwelt nicht automatisch für einen guten Ruf der Stapler sorgen muss, zeigt das Beispiel von Image-Schlusslicht Hyundai. Bei den Mitnahmestaplern indes konnte Palfinger seinen Vorsprung ausbauen. Auch hier zeigt sich, die bekannteren Marken sind die Marken, die außer Mitnahmestaplern noch weitere Produkte im Angebot haben. Dass ein guter Ruf bei den Einkaufsentscheidern von Flurförderzeugen wichtig ist, belegen weitere Ergebnisse der Image-Studie. Fast alle Befragten (95 Prozent) gaben zu Protokoll, dass sie nur ungern oder gar nicht bei einem Flurförderzeughersteller einkaufen, der einen schlechten Ruf hat. Aber ein guter Ruf kommt nicht von allein. Zu den entscheidenden Image-Faktoren zählen laut der Studie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Produktqualität und die Kundenorientierung. Weitere Detailauswertungen zur letzten Image-Studie im Internet unter www.verkehrsrundschau.de/image-lager

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