TomTom ist erste Wahl bei den Dritten

Mit quasi der gleichen Punktzahl gewinnt TomTom Telematics den Image Award in der Kategorie Telematik von Drittanbietern sowohl von den Betreibern kleiner (bis zehn Lkw) als auch bei den Betreibern großer Fuhrparks (ab elf Lkw). Bei den kleinen Fuhrparks ist die aus dem Consumer-Bereich bekannte Marke in Sachen Image konkurrenzlos. Kein anderer Anbieter konnte genug Image-Nennungen von den Einkaufsentscheidern aus Industrie, Handel und Logistikdienstleistung sammeln, um ins Image-Ranking aufgenommen zu werden. TomTom profitiert in der kleinen Klasse wohl davon, dass der Hersteller auch reine Navigationsgeräte anbietet, die selbst von Telematik-Verweigerern genutzt werden. Die Abwesenheit der Telematiker im Image-Ranking bei den Lkw-Fuhrparks unter zehn Trucks deckt sich mit der Beobachtung von Marktforschern. Die stellen immer wieder fest, dass vor allem Unternehmer mit einer kleinen Flotte selten auf Telematik setzen - dabei sind die elektronischen Helfer ab fünf Fahrzeugen einen Blick wert. Unbekannte Telematik sucht Käufer In der Klasse ab 11 Lkw sind alle 15 angefragten Anbieter vertreten. Bis auf Tom-Tom Telematics genießen sie aber einen eher mäßigen Ruf, da sie nur auf gut 500 von 1000 möglichen Imagepunkten kommen. Lost-n-Found als Letzter bleibt unter dieser Hürde. Bei Werten unter 500 Punkten kann nicht mehr von einem guten Ruf gesprochen werden. Bis auf den Führenden liegen alle Telematikanbieter in einem Korridor von nur 50 Imagepunkten. Von einem nennenswerten Image-Unterschied lässt sich ab etwa 100 Punkten sprechen. In Sachen Ruf bewegen sich die nicht zu einem Nutzfahrzeughersteller gehörenden Telematikanbieter also in etwa auf Augenhöhe. Auch beim Bekanntheitsgrad haben die Drittanbieter von Telematiksystemen, bis auf den Image-Sieger, Nachholbedarf. Im Schnitt kennt einer von drei potenziellen Kunden nicht einmal ihren Namen. Das maue Image und der geringe Bekanntheitsgrad spiegeln sich in den Verkaufszahlen. Bis auf TomTom Telematics mit gut 35 Prozent kommen alle anderen Anbieter bei der Marktdurchdringung nur auf Werte von unter 10 Prozent. Die Marktdurchdringung gibt an, ob ein Befragter in den vergangenen zwei Jahren Kunde des Anbieters war.

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