Kühllogistikschäden richtig vorbeugen

Die Anforderungen an die Lagerung, den Transport und die Distribution temperaturgeführter Güter sind hoch. Mitunter geht es in diesem Segment um erhebliche Werte. Auf einer Pharma-Palette können sich zum Beispiel Impfstoffe im Umfang von mehreren Millionen Euro befinden. Ein professioneller und optimaler Versicherungsschutz ist deshalb für Kühl- und Tiefkühllogistikunternehmen außerordentlich wichtig. Kommt es doch einmal zu einem Kühlgut- oder Transportschaden, sehen sich die Verantwortlichen oft kurzfristig mit vielen Fragen konfrontiert: Welche Versicherung deckt den Schaden? Wer ist zu informieren? Was ist zu dokumentieren? Der Verband Deutscher Kühlhäuser und Kühllogistikunternehmen (VDKL) gibt in seinem Leitfaden "Schadensmanagement in der Kühllogistik" jetzt passende Antworten. Hilfe für die Schadenabwicklung Eine VDKL-Expertengruppe, der auch Vertreter der beiden Makler Aktiv Assekuranz und Aon angehören, erläutert darin speziell für Unternehmen aus der temperaturgeführten Lebensmittellogistik die wichtigsten Lager- und Transport-Versicherungen. Zusätzlich ist der Leitfaden eine Orientierungshilfe für den professionellen Umgang mit Sach- und Betriebsunterbrechungs- und Sachschäden sowie Kfz-Schäden etwa durch Feuer, Sturm und Hagel. Er geht auf richtige Verhaltensweisen unter anderem im Rahmen der Kühlgut- oder Kühlguthaftpflichtversicherung sowie auf Transport- und Verkehrshaftungsfragen ein. Zum Beispiel in Form von Hinweisen, wer im Schadenfall unverzüglich zu kontaktieren ist. Wichtige Ansprechpartner sind demnach die zuständigen Mitarbeiter für Versicherungsfragen im Unternehmen, die eigene Geschäftsführung sowie der Versicherer beziehungsweise der zwischengeschaltete Makler. "Womöglich ist auch die Berufsgenossenschaft vor Ort und es sind Sachverständige da, die Unfallhergang und Ursachen untersuchen", erklärt VDKL-Geschäftsführer Jan Peilnsteiner. Wer organisiert vorgehe, nichts vergesse oder falsch mache, ermögliche für alle Beteiligten einen fairen Interessenausgleich. "Denn Fehler bei der Schadenanzeige und -abwicklung können dazu führen, dass die Kosten hinterher höher ausfallen als eigentlich notwendig", sagt Peilnsteiner. Die Geschädigten würden davon genauso profitieren, weil sie schneller ihre Ersatzansprüche geltend machen könnten. Um die Schadenanzeige und -abwicklung bei Betriebsunterbrechungen unter anderem mit dem Versicherer zu erleichtern, hält der Leitfaden Checklisten und Musterformulare bereit. Hierzu gehören zum Beispiel die Schadenanzeige für Kühlhäuser bei einem Kühlgutschaden oder die Schadenanzeige für Speditionen und Frachtführer bei Transportschäden. "Eine solche Broschüre für die Kühllogistik gab es bisher noch nicht und sie ist wegen der Spezialbedingungen in diesem Segment für viele eine Hilfestellung", betont Peilnsteiner. Mehr zum Thema finden Sie unter "Transportversicherung" www.verkehrsrundschau.de/dossiers Den Leitfaden online bestellen Der Leitfaden "Schadensmanagement in der Kühllogistik" ist im Online-Shop des VDKL gegen eine Gebühr in Höhe von 110 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer und Porto erhältlich.Zielgruppe des Leitfadens "Schadensmanagement in der Kühllogistik" sind laut dem VDKL in größeren Unternehmen die Ansprechpartner der Versicherungs-, Schadenmanagement- oder Qualitätsmanagementabteilungen. In kleineren und mittelständischen Unternehmen richtet sich der Leitfaden an Standort- oder Betriebsleiter sowie die Geschäftsführung. ag