Weinheim.Mit einem Sendungsplus von 31 Prozent hat Eurodis, Netz für internationale Transporte von Paketen und Paletten in 36 europäischen Ländern, 2021 sein Wachstumstempo gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt. „Zum zweiten Mal in Folge haben wir zweistellig zugelegt und dabei das bereits starke Wachstum von 15 Prozent im Jahr 2020 nochmals deutlich erhöht“, sagt Jens Reibold und fügt hinzu: „B2C-Sendungen haben sich 2021 erneut als konstanter Treiber unserer Entwicklung erwiesen.“ Inzwischen seien rund 35 Prozent aller EURODIS-Sendungen an private Haushalte (B2C) addressiert. „Auch 2022 erwarten wir eine sehr gute Entwicklung“, erläutert Reibold. „Die Kundenanforderungen bei internationalen Transporten verändern sich und mit mehreren Entwicklungsprojekten bereiten wir Lösungen dafür vor. Deshalb sind wir zuversichtlich, auch in diesem Jahr erneut stärker als der Markt zu wachsen.“
Neue Formate für mehr Sendungstransparenz
Um die Sendungstransparenz weiter zu erhöhen, hat Eurodis kürzlich zusätzliche Sendungsbenachrichtigungen im E-Mail-Format eingeführt. Damit ergänzt das Netz die bewährten Informationsstrukturen der nationalen Partner, um den wachsenden Informationsbedarf von Empfängern zu erfüllen und um die Zahl erfolgreicher Erstzustellungen zu erhöhen. So kann Eurodis beispielsweise darüber informieren, dass eine Sendung das Ursprungland verlassen oder das Zielland erreicht hat, dass die Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden konnte, dass sie zugestellt wurde und einiges mehr. Voraussetzung für eine Benachrichtigung ist, dass der Versender die E-Mail-Adresse des Empfängers mitteilt. Klicken die Empfänger auf den Tracking-Link in ihrer E-Mail-Benachrichtigung, erhalten sie vollen Zugriff auf die jeweilige Sendungshistorie. Dadurch wird der Verlauf 100 Prozent transparent und gleichzeitig steigt die Kundenzufriedenheit. (ste)
