Laichingen. Der Anteil der Aufträge in Deutschland, die 2011 über Serviceprodukte wie den LKW-Schutzbrief abgewickelt wurden, hat sich auf nunmehr 30 Prozent erhöht. Das gab ADAC Truck Service bekannt, der nach eigenen Angaben Marktführer für Pannenhilfe in Europa ist. Im Jahr 2009 lag der Vergleichswert noch bei 15 Prozent, 2008 bei 10 Prozent. In den nächsten Jahren werde sich der Anteil laut ADAC auf bis zu 50 Prozent erhöhen.
Die Festpreisangebote des ADAC Truck Service umfassen vor allem den LKW-Schutzbrief sowie Servicepakete oder Mobilitätsprodukte für bestimmte Nutzfahrzeugkomponenten. Besonders gefragt seien der LKW-Schutzbrief, der fahrzeuggebunden alle Organisations- sowie Reparaturkosten vor Ort in ganz Europa abdeckt. Werner Renz, Geschäftsführer des ADAC TruckService, sieht vor allem im Kostendruck der Speditionen die Hauptursache für die Entwicklung weg von der klassischen Einzelfallbeauftragung („Pay per Call“) hin zu Angeboten mit definierten Leistungen und Preisen: „Als Folge der letzten Krise wurde häufig auf Komponenten stillgelegter Fahrzeuge zurückgegriffen, wichtige Ersatzinvestitionen blieben aus. Mit dem Effekt, dass die Pannenhäufigkeit bei voller Auslastung wieder zunimmt. Nicht kalkulierte Pannenkosten kann sich im bestehenden Wettbewerbsdruck aber kein Unternehmen leisten“, so Renz. (ak)
